Díky portálu je cestování jednodušší a dostupnější. Každý krok vaší cesty můžete na stránkách zajistit už za pár minut. Postarat se o ubytování, letenky, program a také cestovní pojištění vybraných služeb. Krom toho jsou k dispozici transparentní recenze a hodnocení od stávajících klientů.
Jak si můžu rezervovat ubytování na Booking.com?
V hlavním menu nabídky vyberete sekci „Pobyty“ případně „Letenka + hotel“, pokud máte zájem o kombinaci. Pak zadáte informace do kolonek pro výběr destinace, termín, počet osob, po potvrzení se zobrazí nabídka a další možnosti filtrování. U vybrané varianty kliknete na „Rezervovat“. Před rezervací se seznamte se všemi podmínkami služby.
Jak si můžu rezervovat letenku na Booking.com?
V hlavním menu klikněte na kategorii „Letenky“, pak zadejte své požadavky pro typ letenky, místa odletu a příletu, datum a počet. Po potvrzení získáte nabídku a další možnosti filtry. Zvolte vybraný let, seznamte se s podmínkami letu a služby, pokračujte potvrzením, zadáním kontaktních údajů a dalšími kroky k dokončení rezervace.
Jsou nějaké poplatky za rezervaci ubytování a letenky? Pokud ano, jaké?
Platforma není zpoplatněná, neplatíte žádné přímé poplatky společnosti. Poplatky za rezervaci ubytování, letenky či pronájmu aut se odvíjí od konkrétní služby, kterou nabízí zařízení či společnost. Proto je důležité přečíst si všechny informace uvedené k ní.
Jak můžu zrušit svou rezervaci ubytování/letenku a jaké jsou podmínky zrušení?
Zrušení rezervace lze provést přes zákaznický účet, v mobilní aplikaci, kontaktováním zákaznické podpory na čísle +420 221 475 700 nebo u poskytovatele služby. Některé vybrané rezervace nelze zrušit bez poplatku, jiné je možné zrušit bez poplatku pouze do určitého stanoveného termínu. Rezervace může být také nevratná.
Můžu rezervaci upravit po jejím potvrzení? Jaké jsou možnosti změn?
Podmínky rezervace a její úpravy jsou vymezené podle konkrétní služby od poskytovatele. V případě potřeby se podívejte na možnosti úprav ve svém zákaznickém účtu nebo kontaktujte zákaznický servis.
Co dělat, pokud nedostanu potvrzující e-mail o rezervaci?
Potvrzení rezervace vám bude doručené na váš e-mail přibližně do 2 minut. Pokud jste potvrzující e-mail nenašli, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou. Jestli se vám potvrzení nepodaří najít, kontaktujte zákaznický servis.