Výhodou nákupu v tomto obchodě je snadný výběr z ověřených produktů s ohledem na kvalitu i estetiku. Nabídka pokrývá široké věkové spektrum dětí, takže naleznete vhodnou hračku pro každé období. Zákaznická podpora je vstřícná a ráda poradí s výběrem podle věku nebo zájmu. Vše je navrženo tak, aby vaše objednávka dorazila v pořádku a bez zbytečných starostí.
Jak vyhledat a filtrovat produkty?
Na webu lze využít vyhledávací lištu, hledaný výraz zadáte přímo nahoře. Dále se produkty dají filtrovat podle kategorie, věku dítěte či typu hračky. Tím rychle najdete vhodný produkt bez zbytečného procházení stránky.
Jak vybrat velikost?
V konkrétním produktu se vpravo vedle fotografie nachází políčko s možností výběru vhodné velikosti. Pokud si nejste jisti, klidně se obraťte na zákaznickou podporu, kde vám rádi blíže řeknou o velikosti, abyste koupili přesně to, co potřebujete.
Jaké doručení zboží e-shop nabízí?
Obchod nabízí dopravu:
- na výdejní místo, kam balík dopraví Zásilkovna,
- na adresu, kam zboží přiveze GLS nebo
- osobní vyzvednutí na jedné z prodejen.
Zásilky jsou expedovány zpravidla ze skladu s vysokou dostupností.
Nabízí obchod doručení následující den?
Ano, doručení na adresu prostřednictvím GLS je druhý den.
Jak zruším objednávku?
Objednávku můžete zrušit kontaktováním zákaznického servisu co nejdříve po jejím vytvoření. Buď zavolejte na číslo +420 775 407 298, nebo napište e-mail na obchod@hugochodibos.cz. Pokud byla zásilka již odeslána, můžete využít postup vrácení zboží.
Jak vrátit a reklamovat zboží zakoupené v Hugo chodí bos?
Web uvádí možnost vrácení a výměny – zákazník je instruován v podrobnostech doručení. Zakoupené zboží můžete vrátit do 14 dní od jeho převzetí. Podmínkou je, aby bylo zboží v originálním obalu, nepoškozené a nejevilo známky používání. Je potřebné také vyplnit formulář o odstoupení od smlouvy.
Jak kontaktovat zákaznický servis?
Zákaznický servis je dostupný:
- na e-mailu obchod@hugochodibos.cz,
- telefonicky na čísle +420 775 407 298 nebo
- lze využít kontaktní formulář na stránkách nebo sociální sítě.
Odpovědi jsou rychlé a vstřícné.
Angažuje se Hugo chodí bos v oblasti životního prostředí?
Ano, eshop podporuje udržitelnost – nabízí hračky z dřeva, podporuje českou výrobu a opravnu hraček. Také uvádí, že sleduje sociální podnikání a odpovědný přístup.