Nakupování v e-shopu je jednoduché a funkční. Pro český jazyk zvolte funkci překladu a dále vyberte sekce podle záměru svého nákupu. Objednávka je velmi pohodlná a u každého produktu najdete specifikaci. Pak stačí zvolit z metod platby a doručení. Jsou bezproblémové a svůj nákup můžete mít doma už za velmi krátký čas.
Jak vyhledat a filtrovat produkty?
Pokud máte v e-shopu zamířeno na konkrétní produkt, klikněte na ikonku lupy a vyhledávejte podle klíčových slov. Nebo si prohlédněte jednotlivé kategorie pro ženy, muže a děti. Otevřou se vám po kliknutí na ikonku vlevo.
Jak vybrat velikost?
Vedle fotek produktů je umístěná tabulka velikostí. Velkým pomocníkem ale může být online poradce. Klikněte na Najděte sovu velikost a vyplněním základních informací získáte doporučení pro nejlepší volbu velikosti.
Jaké doručení zboží nabízí e-shop?
Během objednávky máte možnost výběru ze dvou způsobů doručení, a to standardně nebo expresně. Každá z variant je zpoplatněná podle aktuálních cen prodejce.
Nabízí e-shop doručení následující den?
E-shop umožňuje expresní doručení. U této metody uvádí dodání do 1 až 2 pracovních dnů. Přičemž doručení je možné ve dnech od pondělí do soboty během pracovní doby. Zásilku můžete sledovat po kliknutí na odkaz.
Jak zruším objednávku?
Pro zrušení objednávky kontaktujte zákaznický servis. Případně hledejte storno objednávky v možnostech jejího zpravování v zákaznickém účtu.
Jak vrátit zakoupené zboží ve Vans?
Zboží můžete vrátit pouze prostřednictvím online procesu vrácení e-shopu. Registrovaný zákazník se přihlásí do svého účtu a přejde do historie objednávek. Pokud nakupujete jako host, klikněte na odkaz pro sledování objednávky. Pak postupujte podle pokynů, sbalte zboží a odešlete podle instrukcí prodejce.
Jak kontaktovat zákaznický servis?
Časté dotazy zákazníků najdete online, ale pokud chcete položit svoji vlastní otázku, můžete volat na linku 800 050 406. Pro písemnou komunikaci formou e-mailu nebo chatu zvolte možnost v sekci pro kontakt.
Angažuje se Vans v oblasti životného prostředí?
Ano. Společnost se snaží o minimalizování ekologické stopy výrobou udržitelných materiálů a přechodem na obnovitelné zdroje energie, také nahrazením jednorázových platů. Patří do iniciativ nadnárodní skupin VF Corporation.