Webové stránky e-shopu jsou velmi příjemně graficky řešené a pro pohodlnější nákup lze zvolit překlad do českého jazyka. Vyhledávat můžete prostřednictvím hledacího okna nebo prohlížením kategorií, o které máte zájem. Navíc lze využít i další benefity a promo akce dostupné na stránkách.
Jak vyhledat a filtrovat produkty?
Pro vyhledávání klikněte na jednu z kategorií v nabídce a případně zvolte i podkategorii. Nabídku dále zúžíte a přizpůsobíte svým potřebám díky označení filtrů po levé straně. Pokud máte zájem o konkrétní model či produkt, napište název do vyhledávacího okna.
Jak vybrat velikost?
Při výběru vhodné velikosti obuvi vám pomůže velikostní tabulka. Je k dispozici u každého páru obuvi s uvedením mír pro Spojené království i Evropskou unii. Pomoct mohou i recenze od zákazníků, kteří hodnotí také to, jestli velikost sedí.
Jaké doručení zboží nabízí e-shop?
V e-shopu lze využít možnost mezinárodní přepravy kurýrní službou. V doručovacích podmínkách prodejce uvádí poplatek a dodací lhůtu, přičemž zásilku lze sledovat online na stránkách e-shopu.
Nabízí e-shop doručení následující den?
Ne, doručení následující den není v nabídce přepravních možností. Standardní doručení do České republiky trvá 4 až 5 pracovních dnů.
Jak zruším objednávku?
Objednávka je zpracována velmi rychle, proto ji, bohužel, nejde změnit ani stornovat. Výměna je pak možná podle podmínek reklamačního řádu, vracení podle podmínek prodejce.
Jak vrátit zakoupené zboží v Crocs?
Vrátit zboží lze do 30 dnů od doručení. Po přihlášení do zákaznického účtu vyberte danou objednávku a pokračujte podle pokynů ve vyplnění formuláře a zaslání balíku. Vrácené zboží musí být kompletní, bez chyby, podle všech podmínek prodejce.
Jak kontaktovat zákaznický servis?
Zákazníkům je k dispozici podpora formou živého chatu online na webových stránkách e-shopu. Pro chatování je potřeba vyplnit jméno, příjmení, e-mailovou adresu a předmět kontaktování.
Angažuje se Crocs v oblasti životného prostředí?
Ano, společnost se angažuje aktivně formou několika udržitelných kroků. Patří k nim snižování uhlíkové stopy, použití recyklovaných a bio materiálů, minimalizování odpadu a ekologičtější volba balicích materiálů.