Obchod nabízí komplexní výběr moderního osvětlení, které najde uplatnění v útulných domovech i v náročném profesionálním provozu. Sortiment zahrnuje vše od úsporných LED žárovek a designových svítidel až po inteligentní systémy pro chytré ovládání světla v celém domě. Všechny produkty v sobě spojují vysokou energetickou účinnost, nadčasový vzhled a dlouhou životnost, na kterou se lze spolehnout. Díky přehledně členěné nabídce je nalezení ideálního světelného řešení pro interiér i zahradu otázkou několika okamžiků.
Jak vyhledat a filtrovat produkty?
Zákazníci mohou k nalezení ideálního svítidla využít buď inteligentní vyhledávací pole, nebo intuitivní nabídku kategorií, jako jsou LED žárovky či smart osvětlení. Aby byl výběr co nejpřesnější, jsou v jednotlivých sekcích k dispozici podrobné filtry podle výkonu, typu patice nebo barvy světla. Tato chytrá navigace pomáhá bleskově zúžit nabídku pouze na modely, které technicky i esteticky vyhovují konkrétním požadavkům. Celý eshop je navržen tak, aby i v takto rozsáhlém portfoliu byla orientace maximálně jednoduchá a rychlá.
Jaké doručení zboží e-shop nabízí?
Eshop zajišťuje distribuci svých produktů prostřednictvím prověřených přepravních společností a kurýrních služeb, které balíček doručí:
- přímo na vaši adresu nebo
- na výdejní místo ve vašem okolí.
O termínu doručení budete informováni pomocí SMS.
Nabízí obchod doručení následující den?
Obchod negarantuje doručenie do nasledujúceho dňa, no objednávky na výdajné miesto zväčša dorazia nasledujúci deň.
Jak zruším objednávku?
Pokud dojde k přehodnocení nákupu, je nejlepším řešením neprodleně kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu eshop@ledvance.cz, telefonu +420 737 798 230 nebo chatu přímo na stránce. V případě, že objednávka ještě nebyla předána k expedici, lze její stornování provést velmi snadno a bez dalších poplatků. Pokud už balíček opustil sklad, stačí využít standardní právo na vrácení zboží v zákonné lhůtě po jeho převzetí.
Jak vrátit a reklamovat zboží zakoupené v Ledvance?
Nevyhovující světelné produkty lze vrátit do 14 dnů, přičemž zboží by mělo být nepoškozené a v ideálním případě v původním obalu. Pokud se u výrobku vyskytne technická závada, reklamaci lze zahájit vyplněním online formuláře nebo přímým kontaktem se zákaznickým servisem. Každý případ je po přijetí do servisního střediska pečlivě posouzen odborníky, kteří následně zajistí opravu, výměnu či vrácení peněz. Transparentní proces reklamace zaručuje, že zákazník nezůstane se svým problémem nikdy sám.
Jak kontaktovat zákaznický servis?
Odborná pomoc je zákazníkům k dispozici prostřednictvím:
- e-mailové adresy eshop@ledvance.cz,
- telefonicky na čísle +420 737 798 230,
- přes chat přímo na stránce nebo
- praktického kontaktního formuláře umístěného přímo na stránkách e-shopu.
Pracovníci připraveni zodpovědět dotazy k instalaci i stavu objednávek. Tým zákaznického servisu reaguje v co nejkratším možném čase, zpravidla během standardních pracovních dnů. Díky jejich odborným znalostem získá každý zákazník přesné informace pro svůj projekt osvětlení.
Angažuje se Ledvance v oblasti životního prostředí?
Obchod se dlouhodobě zaměřuje na vývoj technologií, které radikálně snižují spotřebu elektrické energie a šetří tak přírodní zdroje. Moderní LED zdroje nejenže šetří peněženku uživatele, ale díky své extrémně dlouhé životnosti také výrazně omezují produkci elektronického odpadu. Společnost navíc striktně dodržuje evropské normy pro ekologickou výrobu a aktivně podporuje systémy recyklace světelných zdrojů. Udržitelnost je pro značku klíčovým pilířem, který se promítá do celého životního cyklu každého svítidla.
Ověřený
