Jak hledat a filtrovat produkty?

Šperky jsou rozděleny do přehledných kategorií, které naleznete přes menu e-shopu. Mnohé z nich jsou doplněny fotografiemi modelek, které je mají na sobě, což usnadňuje výběr. Na levém boku můžete aktivovat různé filtry jako např. kov, povrchová úprava, typ kamene, barva, velikost a další.

Dostupné velikosti naleznete přímo v detailech produktu. Navíc, v blogu naleznete cenné články, jako například správně měřit velikost snubního prstenu. Pokud si stále nejste jisti, můžete se obrátit i na zákaznickou podporu.

Jaké doručení zboží e-shop nabízí?

Můžete si vybrat, jestli vaše zásilka má být doručena: na konkrétní adresu nebo na výdejní místo. Objednávky jsou často doručeny již následující den.

Nabízí obchod doručení následující den?

Všechny šperky, které jsou na skladě, eshop odesílá ještě týž den, pokud si zboží objednáte do 9:30 a vyberete dopravu PPL nebo Zásilkovna, případně do 12:00 s dopravou Balíkovna. V případě ideální situace, bude tedy vaše objednávka doručena již příští den.

Jak zruším objednávku?

Pokud potřebujete zrušit svou objednávku, obraťte se co nejdříve na zákaznický servis na čísle +420 725 777 007. Jelikož obchod vyřizuje objednávky velmi rychle, je možné, že již nebude možné vyhovět vašemu požadavku. Můžete však stále odmítnout převzetí balíku nebo jej vrátit v rámci stanoveného času.

Jak vrátit a reklamovat zboží zakoupené v Silvego?

Obchod vám umožňuje vrátit nenošené a nepoškozené šperky během prvních 6 týdnů od převzetí zboží. Přihlaste se do svého účtu a vyberte tuto možnost při dané objednávce. Pokud jste nákup dokončili jako host, získáte přístup k vaší objednávce pomocí jejího čísla. Následně pošlete balík na adresu obchodu. Eshop poskytuje také 2letou záruku na zboží s možností vrácení peněz nebo výměny. Připravte si reklamační formulář, který naleznete na webstránce a pošlete jej spolu s kopií faktury a průvodním dopisem na adresu eshopu.

Jak kontaktovat zákaznický servis?

Zákaznická podpora je k dispozici: na čísle +420 725 777 007 každý pracovní den mezi 8:00 a 16:00, e-mailem na obchod@silvego.cz, přes kontaktní formulář na webstránce nebo přes chat přímo na stránce. Podpora odpovídá na dotazy týkající se objednávek, produktů či reklamací. Komunikace je rychlá a bezproblémová.

Angažuje se Silvego v oblasti životního prostředí?

Obchod nabízí ekologické balení, které si můžete zvolit během objednávky za malý příplatek. Tímto způsobem podporuje ochranu životního prostředí.

Jaké slevy a akce Silvego nabízí?

Slevy naleznete po celý rok v téměř každé produktové kategorii. Ještě výhodnější slevy můžete objevit během výprodejů nebo pomocí slevového kódu. Obchod se účastní také oblíbené akce Black Friday a nabízí dopravu zdarma při nákupu nad minimální částku objednávky.

Jak se přihlásit k odběru newsletterů pro exkluzivní nabídky?

Okno pro přihlášení se k odběru novinek naleznete v dolní patičce zcela napravo. Stačí zadat váš e-mail a už budete informováni o všech nových nabídkách a slevách.

Nabízí Silvego dopravu zdarma?

Ano, při nákupu nad 2000 Kč pro neregistrované zákazníky je doprava zdarma. Pro registrované zákazníky je minimální částka nákupu na získání dopravu zdarma aktuálně 1500 Kč. Podmínky této akce se mohou časem změnit.

Jak nakupovat během výprodejových období?

Výprodeje jsou ideálním časem pro výhodné nákupy. I v tomto obchodě naleznete skvělé Silvego slevy napříč celým sortimentem, takže můžete ušetřit alespoň několik vzácných eur. Veškeré informace o akci Silvego výprodej si můžete prohlédnout i na našem slevovém portálu.

Má Silvego Black Friday?

Ano, Black Friday Silvego slaví každý rok. Letos se můžete těšit na slevy 28. listopadu.

Má Silvego Cyber Monday?

Ne, Cyber Monday zatím není součástí akcí eshopu.

Nabízí e-shop dárkové poukazy?

Ano, dárkový poukaz je skvělé překvapení pro dámu či pána, který si šperky raději vybere podle sebe. Najdete je v obchodě v hodnotě od 500 Kč do 5000 Kč.

Má Silvego věrnostní program? A jak funguje?

Účastí ve věrnostním programu získáte různé výhody jako je sbírání bodů, speciální akce, soutěže, prodloužená lhůta pro vrácení zboží a doprava zdarma při nižší sumě objednávky. Stačí se zaregistrovat v obchodě a nasbírané body můžete uplatnit již při příštím nákupu v nákupním košíku.

Jak můžu získat slevový kód Silvego?

Slevové kódy naleznete na webstránce obchodu nebo na vasekupony.cz, kde vám vždy připravíme přehled o nejnovějších nabídkách obchodu. Můžete se také přihlásit k odběru newsletteru, abyste dostávali slevy a slevové kódy přímo do vaší e-mailové pošty.

Je použití slevových kódů bezplatné?

Ano, při uplatnění slevového kódu vás nečekají žádné další poplatky. Používání slevových kódů je zcela zdarma.

Je třeba se registrovat, abych mohl použít slevový kód?

Běžné slevové kódy můžete využít i bez registrace. Mohou se však vyskytovat i kódy, které platí pouze pro registrované členy. V tomto případě je registrace nezbytná pro získání slevy.

Kolik slevových kódů můžu použít na jednu objednávku?

Zpravidla lze využít jen jeden slevový kód na objednávku. Máte-li více kódů, vyberte si ten s nejlepší slevou.

Kolik můžu ušetřit se slevovým kódem?

S jedním slevovým kódem můžete ušetřit obvykle od 10 % do 25 % nákupní ceny. E-shop může nabídnout i vyšší slevy, přičemž výše slevy závisí na přesných podmínkách akce.

Mohou být slevové kódy kombinovány s jinými akcemi?

Obvykle není možné kombinovat slevové kódy s jinými slevami. Rovněž není možné kombinovat je s věrnostními body.

Co dělat, když můj slevový kód Silvego nefunguje?

Zkuste slevový kód kopírovat ještě jednou přímo z naší webové stránky a vložit jej podruhé do pole v nákupním košíku. Pokud problém přetrvává, přečtěte si podmínky kódu a ověřte si, že splňujete všechny podmínky.

Můžu použít slevový kód po dokončení objednávky?

Ne, slevový kód lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Nezapomeňte si jej proto připravit ještě před samotným nákupem.

Jak dlouho jsou slevové kódy platné?

Platnost slevových kódů je individuální, avšak většinou platí několik dní, ne-li déle. Konkrétní datum platnosti naleznete v podmínkách používání na našem slevovém portálu.

Silvego slevové kódy -10%

Slevy a tipy na nákup v Silvego

Hodnocení e-shopu

4.4 (10 hodnocení)

E-shop Silvego nabízí exkluzivně šperky, které se vyznačují moderním designem a kvalitním klenotnickým zpracováním. V obchodě najdete stříbrné prsteny, náušnice, přívěsky, náramky, náhrdelníky ale i řetízky, zásnubní prsteny, šperky na nohu, soupravy šperků. Sortiment zahrnuje také šperky se zirkonem, šperky se Swarovski Elements, šperky s kameny jako rubín, safír, ametyst nebo modrý topaz.

Jak použít kupón?

Za některé nákupy prostřednictvím našich odkazů můžeme získat provizi. Pro vás se však cena nemění. Dozvědět se více