Nakupování v tomto e-shopu je přizpůsobené pro běžné zákazníky a také pro firmy či hotely. Přehledné rozdělení produktů do kategorií umožňuje snadný výběr. U jednotlivých výrobků naleznete specifikaci. Pro objednávku lze vybrat z více způsoby doručení a platby. Navíc lze využít službu odvozu vaší staré matrace.
Jak vyhledat a filtrovat produkty?
Pokud jste navštívili stránky obchodu kvůli konkrétnímu produktu, nejjednodušší cesta může být využití vyhledávacího okna, kam napíšete klíčová slova. Celá nabídka kategorií je umístěná po levé straně. Po rozkliknutí kategorie, případně podkategorie můžete produkty řadit z více hledisek a označit i další štítky.
Jaké doručení zboží nabízí e-shop?
Prodejce nabízí tyto možnosti doručení:
- Přes kurýrní společnosti
- Prostřednictvím České pošty
- Vlastním rozvozem
Cenu přepravy jednotlivými způsoby se dozvíte po vložení konkrétního zboží do košíku.
Nabízí e-shop doručení následující den?
Tuto konkrétní možnost e-shop neuvádí. Odhadovaný termín doručení se ale dozvíte jednoduše. U každého produktu jsou zveřejněné informace o tom, jestli je produkt skladem a jaký je předpokládaný termín doručení.
Jak zruším objednávku?
Přesný postup zrušení objednávky není dostupný. U běžného způsobu je důležité konat co nejrychleji a kontaktovat zákaznický servis e-shopu. Pokud by byla objednávka již expedována, nebylo by možné ji stornovat.
Jak vrátit zakoupené zboží v e-matrace?
Vrácení zboží zakoupeného v e-shopu je možné v zákonné lhůtě 14 dnů podle platných obchodních podmínek. Zboží zašlete na adresu prodejce, doporučovanými přepravci jsou ONE, DPD? PPL a FOFR. Ke zboží přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, dostupný na webu e-shopu.
Jak kontaktovat zákaznický servis?
Pokud máte dotazy ohledně nákupu na stránkách e-shopu, můžete využít písemný kontakt a zaslat e-mail na adresu info@e-matrace.com
Angažuje se e-matrace v oblasti životného prostředí?
Informace o krocích v oblasti ochrany životního prostředí nejsou dostupné.